El lado de la oferta: etiquetas electrónicas para estantes que llegarán a 500 tiendas Walmart este año

por Kim Souza ([email protected]) 30 de mayo de 2023 2:46 pm 1,692 vistas

Walmart Inc. ha anunciado planes para expandir la tecnología de precios electrónicos en los estantes en los próximos 18 meses a 500 tiendas más para 60 millones de etiquetas en los estantes a través de una asociación con Vusion. El gigante minorista comenzó a probar la tecnología digital en algunas tiendas hace aproximadamente un año.

Las etiquetas digitales para estanterías son la última generación de la plataforma Vusion desarrollada durante la última década por SES-imagotag, una empresa francesa considerada líder mundial en etiquetas digitales inteligentes y conectadas y soluciones de IoT para establecimientos minoristas físicos. La tecnología de etiquetas no requiere baterías, pero funciona con una nueva tecnología Bluetooth de bajo consumo de energía que funciona con varios dispositivos compatibles. El comunicado afirma que la tecnología también tiene una huella más ecológica en comparación con las etiquetas electrónicas para estantes existentes que se utilizan en la industria.

“Cambiar las etiquetas de precios en las tiendas requiere mucho tiempo para nuestros empleados. Hemos estado probando soluciones digitales que nos ayudarán a gestionar estos cambios de precios electrónicamente, permitiendo a los asociados tener más tiempo para hacer lo más importante: ayudar a nuestros clientes”, dijo Bala Prasanna, vicepresidente de automatización e innovación de tiendas de Walmart US. Estamos viendo resultados positivos y estamos ampliando el lanzamiento de estas etiquetas electrónicas para estantes”.

Al menos dos tiendas Walmart en el noroeste de Arkansas han probado etiquetas electrónicas para estantes que funcionan con baterías en los últimos años a través de múltiples asociaciones. Con solo un clic, un empleado de la tienda puede cambiar el precio en el estante sin quitar ni reemplazar físicamente las etiquetas. Las etiquetas Vusion /SES-imagotag están recibiendo luz verde para su posterior implementación.

Según el comunicado, la mejora en la eliminación de baterías y la capacidad de agregar sensores a los estantes para monitorear el tráfico en los pasillos son desarrollos más recientes que hicieron que esta versión fuera más atractiva. Los sensores agregados pueden proporcionar información sobre el tráfico para ayudar a la administración de la tienda a mejorar el diseño, la promoción y la exhibición de productos de la tienda.

Scott Benedict, director de asociaciones de WhyteSpyder, es un ex ejecutivo de Walmart. Dijo que las etiquetas electrónicas para estantes continúan mejorando y proporcionando una solución más ecológica que los antiguos sistemas analógicos de papel que los minoristas utilizaron durante décadas. Dijo que la tecnología de sensores que se puede agregar a los rieles de etiquetas podría cambiar las reglas del juego para que los gerentes de las tiendas comprendan la cantidad de compradores que pasan por los expositores en un día determinado. Anteriormente, esa información sólo la conocían los clientes en línea.

Las etiquetas SES-imagotag también permiten iluminación LED para ayudar a mejorar la eficiencia en la recogida de pedidos online. Un empleado escanea el pedido de un cliente y se envía una señal a la etiqueta electrónica del estante, lo que hace que parpadee. El empleado puede encontrar fácilmente el producto correcto para cumplir con el pedido. Este método da como resultado tiempos de recolección más rápidos para los trabajadores de la tienda.

"A través de este lanzamiento con el líder indiscutible del comercio minorista global, la nueva plataforma innovadora perfeccionará los estándares y los casos de uso de nuestra industria y abrirá posibilidades para la transformación omnicanal", afirmó Phillippe Bottine, director ejecutivo de SES-imagotag.

Además, los empleados de SES-imagotag ya han comenzado a trabajar con socios líderes en tecnología inalámbrica para integrar este nuevo estándar en sus plataformas de comunicaciones y brindar a los minoristas una solución fácil y escalable para digitalizar el comercio físico.

Un trabajador de la tienda Walmart No. 4108 en Springdale le dijo al Northwest Arkansas Business Journal que las nuevas etiquetas electrónicas para estantes reemplazarían las etiquetas de papel en la tienda. Dijo que la función de luz LED se encendería cuando se completara la instalación y la capacitación.

Benedict dijo que los cambios de precios suelen ser un proceso engorroso y que requiere mucho tiempo y que incluye oportunidades de error. Dijo que el cambio de precio con un solo clic es fácil de configurar y corregir si hay un error, a diferencia de reimprimir más etiquetas de precios.

Instacart y Schnucks, una tienda de comestibles del medio oeste, también han invertido recientemente en etiquetas electrónicas similares para estantes. Kroger, HyVee y Ahold Delhaize USA también continúan probando la tecnología en tiendas selectas.

Según un informe de Straits Research, se prevé que el tamaño del mercado de etiquetas electrónicas para estantes alcance los 3.740 millones de dólares en 2030, creciendo a una tasa anual compuesta del 16,1%. El informe dice que la demanda de etiquetas electrónicas para estantes se está expandiendo debido a la automatización en el sector minorista y los precios más bajos de las etiquetas digitales.

La proliferación del Internet de las cosas (IoT) y la creciente digitalización del sector minorista continúan impactando la expansión del mercado. El informe afirma que la tecnología se está volviendo popular en las tiendas de comestibles y en los grandes minoristas debido a la gran cantidad de artículos, los desafíos de la fuerza laboral y la necesidad de automatizar tareas específicas.

"Los consumidores son cada vez más sensibles y conscientes de los precios, lo que aumenta la necesidad de cambios fluidos de precios y alimenta la demanda de soluciones de automatización minorista, como etiquetas electrónicas para estantes", señala el informe.

En respuesta a las quejas de las redes sociales sobre la nueva tecnología, Benedict dijo que es poco probable que Walmart aumente los precios sólo porque es más fácil. Dijo que ser un líder de bajo costo está en el ADN del minorista. También señaló que Walmart primero prueba la tecnología en algunas tiendas para garantizar la confiabilidad antes de realizar más inversiones e implementarla.

Walmart ha dicho que a la compañía no le sorprende que el paso a lo digital sea del agrado o disgusto del público, dada la reacción al autopago e incluso a las compras de comestibles en línea.

Sin embargo, el impulso del director ejecutivo de Walmart, Doug McMillon, hacia la digitalización continúa. Dijo que para fines de 2026, el plan es que el 65% de las tiendas Walmart sean atendidas mediante automatización y el 55% de los centros logísticos pasen a través de instalaciones automatizadas. Dijo que el cambio podría resultar en un promedio de ahorro de costos del 20%.

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