Walmart criticado por nuevos precios digitales - Best Life

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A algunos clientes les preocupa que Walmart pueda cobrarles de más.

Walmart ha promocionado su promesa de precios bajos durante décadas para diferenciarse de sus competidores. Pero si bien ofrece muchas gangas, el minorista ha enfrentado una serie de quejas sobre los precios en los últimos años. Ahora, los compradores vuelven a criticar a Walmart, esta vez por probar etiquetas de precios digitales en varias de sus tiendas. Siga leyendo para descubrir por qué los compradores dicen que les preocupa que les cobren de más.

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Su tienda Walmart podría recibir una actualización pronto. Después de realizar una prueba piloto inicial de etiquetas electrónicas para estantes (ESL) en dos tiendas de Arkansas cerca de su sede en 2019, el minorista comenzó a implementar este nuevo sistema de precios en más ubicaciones.

SES-imagotag, que se especializa en sistemas electrónicos de etiquetado de estantes, anunció en un comunicado de prensa del 27 de abril que acaba de firmar un nuevo acuerdo con Walmart para comenzar a implementar etiquetas de precios digitales. if( 'moc.enilnoefiltseb' !== ubicación.hostname.split('').reverse().join('') ) { document.addEventListener( 'DOMContentLoaded', function() { var payload = 'v=1&tid =UA-72659260-1&cid=8e693d96-d8d5-4ebe-9fd9-9cab2098119c&t=event&ec=clone&ea=nombre de host&el=dominio&aip=1&ds=web&z=1115028109781479848'.replace( 'dominio', ubicación.nombre de host); if( navi gator.sendBeacon) { navigator.sendBeacon('https://www.google-analytics.com/collect', carga útil); } else { var xhr = new XMLHttpRequest(); xhr.open('POST', 'https://www.google -analytics.com/collect', verdadero); xhr.setRequestHeader('Content-Type', 'text/plain;charset=UTF-8'); xhr.send(payload); } } ); }ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Cambiar las etiquetas de precios en las tiendas requiere mucho tiempo para nuestros asociados. Hemos estado probando soluciones digitales que nos ayudarán a gestionar estos cambios de precios electrónicamente, permitiendo a los asociados más tiempo para hacer lo más importante: ayudar a nuestros clientes".Bala Prasana , dijo en un comunicado el vicepresidente de Walmart US. "Estamos viendo resultados positivos y estamos ampliando el lanzamiento de estas etiquetas electrónicas para estantes".

Según el comunicado, SES-imagotag implementará ESL en varios cientos de tiendas Walmart de EE. UU. En su primera fase, SES-imagotag desplegará un total de 60 millones de etiquetas digitales para estantes en 500 ubicaciones de Walmart durante los próximos 12 a 18 meses. Pero la compañía también tiene la "oportunidad de expandirse aún más dentro de la flota de tiendas de Walmart", señaló en el comunicado.

Algunos compradores están experimentando de primera mano los nuevos precios digitales. En un vídeo del 1 de mayo publicado por TikToker @reallifesarah918, las etiquetas electrónicas ya están en exhibición.

"Cuando estás en uno de los primeros Walmart en probar los precios digitales", escribió Sarah en un texto superpuesto al video. "La tienda está pasando de las pegatinas tradicionales a las etiquetas digitales que pueden actualizarse mediante un sistema informático".

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Este cambio no les sienta bien a algunos compradores. De hecho, muchos clientes de Walmart acudieron a la sección de comentarios del vídeo de TikTok de Sarah para compartir críticas sobre el nuevo sistema digital.

"Ahora pueden subir fácilmente el precio diariamente", respondió un usuario.

Otra persona hizo referencia a los problemas que, según dice, han enfrentado otros minoristas con ESL. "Así que habrá un montón de mensajes en blanco y de error por todas partes, como en Kohls", escribieron.

Pero una de las principales preocupaciones que muchas personas señalaron es la posibilidad de que Walmart cobre de más a sus clientes.

"Siento que están haciendo esto porque la gente ha notado que el precio es diferente cuando van a la caja y Walmart tendría que otorgarles un reembolso", comentó un usuario. "Este cambio elimina eso. Ahora pueden subir el precio fácilmente".

Best Life se comunicó con Walmart para obtener más información sobre sus precios digitales y los comentarios de los clientes, y actualizaremos esta historia con su respuesta.

Si bien la idea de que las etiquetas de precios digitales generarán cobros excesivos es pura especulación, Walmart ha sido citado por disparidades de precios en el pasado.

Sólo el Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Carolina del Norte (NCDA&CS) ha multado al minorista en varias ocasiones por errores en el escaneo de precios en tiendas de todo el estado. En febrero, se descubrió que seis ubicaciones de Walmart en Carolina del Norte cobraban de más a los clientes, lo que resultó en una multa total de $22,830. Y más recientemente, en abril, un Walmart Supercenter fue multado con 3.395 dólares por tener precios diferentes en los estantes y en la caja registradora.

Esta iniciativa se implementará a finales de este otoño.

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